很多時候，盡管眼瞅著網(wǎng)店里的商品玲瑯滿目，價格也特別誘人，但還是會觀望著不敢下手。為何？往往是擔(dān)心買回來質(zhì)量不行，或者是不合自己size。于是，很多人在下單之前拿著卷尺在身上比劃對照著網(wǎng)上提供的尺寸，可就算如此還是會有出錯的時候。很苦惱吧？不過，現(xiàn)在俄羅斯電商Lamoda就推出了15分鐘試穿服務(wù)，這項舉措吸引了眾多消費者。
雨果網(wǎng)從《廣州日報》2月27日的報道中獲悉，與傳統(tǒng)電商“送貨上門－簽單查收－開箱驗貨”的流程不同，Lamoda的消費者有15分鐘的試穿體驗時間，然后再權(quán)衡是否購買。
你是否有過這樣的煩惱，轟轟烈烈的“雙十一”之后，你看著堆積如山的戰(zhàn)利品，卻發(fā)現(xiàn)好多衣服都不合身？或者，為了買得準(zhǔn)、選得對，在網(wǎng)購之前，提前去商場挨個試穿？現(xiàn)如今，俄羅斯已涌現(xiàn)了這樣的電商：為顧客送上門，提供“試穿”服務(wù)。
俄羅斯創(chuàng)業(yè)公司Lamoda的“送貨上門再試穿”服務(wù)讓快遞員變身時尚導(dǎo)購，為用戶免去了煩惱。
Galina Melnikova是一個莫斯科白領(lǐng)。由于工作繁忙，她幾乎沒有時間逛街購物，因此她成為了線上時尚電商Lamoda的忠實用戶。選擇Lamoda的理由很簡單，它不僅快遞服裝，還會附帶一個時尚導(dǎo)購，為顧客出謀劃策。如果你試穿后發(fā)現(xiàn)商品不合心意，還可直接退貨。
據(jù)國外媒體報道，Lamoda是三年前在德國創(chuàng)業(yè)孵化器Rocket Internet的幫助下創(chuàng)立的，如今已經(jīng)擁有150萬活躍用戶，雇傭700名快遞員，他們身著統(tǒng)一的淡藍(lán)色與黑色搭配工作套裝，一邊送貨一邊提供建議。
為了能夠提供令顧客滿意的專業(yè)時尚建議，他們還要接受特殊訓(xùn)練，了解時尚、尺寸等細(xì)節(jié)。與傳統(tǒng)電商“送貨上門－簽單查收－開箱驗貨”的流程不同，Lamoda的消費者有15分鐘的試穿體驗時間，然后再權(quán)衡是否購買。一旦決定后，他們還可以選擇現(xiàn)金或者信用卡形式支付。這一“試穿”模式廣受好評，不僅為Lamoda吸引了用戶，還積攢了大批回頭客。
據(jù)悉，在俄羅斯，提供“試穿”服務(wù)的電商不止一家，為戰(zhàn)勝競爭對手Ozon.ru和 Wildberries，Lamoda不得不更進(jìn)一步。它不僅與大大小小900個品牌建立合作，還與其中一部分簽訂協(xié)議，成為俄羅斯線上獨家代理。不過俄羅斯做這種“試穿”電商，避不開的是俄羅斯的國情：俄羅斯地廣人稀，東西橫跨9個時區(qū)，郵政系統(tǒng)很不給力。
雨果網(wǎng)了解到，除了實物試穿，國際電商eBay也即將推出虛擬試穿技術(shù)。該項技術(shù)能夠讓消費者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行試穿試戴，并在消費者輸入基本尺寸后向用戶智能推薦服裝尺碼，這樣能夠提升用戶的消費體驗，有效帶動商戶的銷售。同時，除了豐富線上體驗，在實體店內(nèi)，3D虛擬技術(shù)也能模擬出不同場所的背景效果，消費者可自由選擇街景從而觀測試穿效果。
（雨果網(wǎng)）
原文鏈接：http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2014/281846.shtml
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