在電商大行其道的背景下,實(shí)體書店界哀鳴不斷,短短幾年間,上萬家書店倒閉,過去名聲顯赫的“光合作用”、“第三極”、“風(fēng)入松”、“三聯(lián)”等私營書店沒能撐過業(yè)界的寒冬,紛紛卷款閉店,空余一群茫然若失的愛書人。只有國營背景的新華書店勉強(qiáng)依靠補(bǔ)助度日,但死罪可免,虧損難逃,租金、水電、人工都是一筆不可削減的成本,降價(jià)空間小;而電商跳脫實(shí)體書店在營業(yè)時(shí)間、空間、細(xì)分客流的限制,面對(duì)出版社時(shí)有更強(qiáng)的談判能力,難怪在打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)毫不手軟。但把實(shí)體書店的沒落歸咎于文藝青年們逛完不買單,導(dǎo)致書店因“旺丁不旺財(cái)”而覆滅未免太過輕率——消費(fèi)者不是傻子,靠對(duì)保護(hù)“城市精神生活”的義務(wù)建立起來的商業(yè)模式絕不是扭虧為盈的長久之計(jì),掛上小牌子宣揚(yáng)“where you find,where you buy”簡(jiǎn)直就像是昭示對(duì)實(shí)體書店的絕望。
再者,按照中央臺(tái)的說話,我們不禁要問,難道紙書在電商的強(qiáng)勢(shì)折扣助推下就好混了么?以無可挑剔的行業(yè)領(lǐng)頭羊亞馬遜為例,雖然其財(cái)報(bào)一直游走在虧損和微利之間,其股價(jià)卻是一路走高,從1997年以18美元價(jià)格上市,到2013年的逾360美元,增長約19倍。
但以產(chǎn)品系列所占的銷售比重來看,2013年第四季度的財(cái)報(bào)顯示,亞馬遜來自電子產(chǎn)品和其它日用商品的銷售額為171.26億美元,在總銷售額中所占比例從65%增長至67%;而來自媒體產(chǎn)品(如書本、影音影像)的銷售額為72.27億美元,比去年同期的65.14億美元增長11%,在總銷售額中所占比例從31%下滑至28%。可見,支撐亞馬遜這個(gè)大頭的可不是它的老本行——紙書,而是附加在其上包括Kindle(電子書)、服飾珠寶、生活日化等在內(nèi)的龐大的產(chǎn)品束,它塑造了一種未來的生活方式(足不出戶,一鍵下單——app應(yīng)用/綁定銀行卡,高速精準(zhǔn)配送——無人直升機(jī)PrimeAir等),美好的藍(lán)圖構(gòu)建了一個(gè)活靈活現(xiàn)的故事,而股價(jià)體現(xiàn)的不是公司當(dāng)前的價(jià)值,而是未來的可能。以眾多分析師的話來說,亞馬遜雖在虧損和微利間游走,但其神秘(尚未明確)的商業(yè)模式,持續(xù)對(duì)未來創(chuàng)新生活方式的投入都足以讓投資者們相信它的未來大有可為,只不過這點(diǎn),無關(guān)紙書的未來。
說到這里,可能還有實(shí)體書商不服氣,大吼你不懂,就是電商搶占了我們的客源!這個(gè)情況是有,但在何種情況下客戶會(huì)流向電商呢?若是以往的紙書客戶全都流向電商,那當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又何必苦苦向百貨轉(zhuǎn)型,坐等書友們往網(wǎng)站投錢不就是了?粗略的看下當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的股價(jià)走勢(shì),總體而言是下降的,在宣布百貨化轉(zhuǎn)型之后略有起色,虧損收窄。
但這是扭虧為盈的利器嗎?現(xiàn)在看來這么說為時(shí)尚早,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直在摸索其經(jīng)營模式,在向行業(yè)大頭們借鑒的同時(shí)逐漸弱化“紙書”銷售這個(gè)模塊,轉(zhuǎn)而以類似1號(hào)店和淘寶模式發(fā)展百貨銷售,其2013年第三季度的財(cái)報(bào)顯示,百貨銷售占比已經(jīng)達(dá)到57%,連續(xù)3個(gè)季度超越圖書,從其頁面布局來看,也越來越有“淘寶風(fēng)”了。可見,紙書在電商手中也是賠錢買賣,不少人已經(jīng)感概該像告別黑白電視一樣向紙書告別了。
實(shí)際上就像熱播的《再見,絕望先生》一樣,越是絕望,越近轉(zhuǎn)機(jī)。相對(duì)紙書而言,電子書雖然方便攜帶,但是閱讀流暢度不夠,而且電子產(chǎn)品的通性是讓人難以集中(尤其是艱深的內(nèi)容),容易疲勞,不少人拿著kindle/Ipad半天不知道自己在看什么。而相對(duì)電商而言,實(shí)體書商的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“氛圍”,氛圍不是干巴巴的幾杯咖啡就能塑造的,而是通過書店內(nèi)引入的書(書對(duì)于書商來說真是重中之重),編輯推薦書單,店內(nèi)裝潢等等體現(xiàn)的,西西弗里書店的成功大概就為此作出了最好的詮釋。作為一個(gè)愛書人,最大的樂趣是在書店中發(fā)現(xiàn)新奇有趣的小眾書刊(必須是網(wǎng)上書店所不會(huì)花精力引入的),在午后就著咖啡細(xì)細(xì)翻閱——得書如此,夫復(fù)何求。
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