無(wú)論是門(mén)店購(gòu)物，還是網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者就怕碰上商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、遭遇價(jià)格陷阱、售后服務(wù)也沒(méi)啥保障……這些事蘇寧易購(gòu)都幫你考慮到了！記者獲悉，蘇寧618年中大促期間，不僅帶來(lái)超多福利，還為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航，pick服務(wù)大滿(mǎn)足，暢享618年中大促帶來(lái)的舒心與快捷。
對(duì)于家電全渠道銷(xiāo)售第一的蘇寧來(lái)說(shuō)，除了產(chǎn)品的升級(jí)換代，增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)也成為“重頭戲”。2017年，蘇寧就推出了“代客檢、以舊換新、貴就賠、如約送”等多項(xiàng)服務(wù)保障，在業(yè)內(nèi)形成了良好口碑。同時(shí)，蘇寧客服的投訴解決率位居21CN聚投訴行業(yè)大電商綜合排名的首位。
今年，蘇寧提出包括“30天包退、365天包換”在內(nèi)的46項(xiàng)服務(wù)承諾，刷新了服務(wù)行業(yè)新高度。618年中大促期間，蘇寧服務(wù)再度全面升級(jí)為3030365服務(wù)，在30天包退、365天包換基礎(chǔ)上，增加30天價(jià)保的服務(wù)，這意味著，在蘇寧618年中大促期間，購(gòu)買(mǎi)帶有標(biāo)記“價(jià)保30天”的自營(yíng)家用電器，自收貨前及收貨次日起30天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)同一個(gè)城市同一銷(xiāo)售渠道售價(jià)低于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，就可以提交30天價(jià)保申請(qǐng)，消費(fèi)者再也不用擔(dān)心買(mǎi)完虧本了。
記者獲悉，蘇寧客服除了推出免鑒定退換貨、通訊電腦代客檢等，還推出了特殊品類(lèi)專(zhuān)屬服務(wù)。比如生鮮類(lèi)“壞單包退”，用戶(hù)收到蘇寧超市生鮮類(lèi)商品，一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，核實(shí)無(wú)誤后，客服給予先行補(bǔ)償，無(wú)需退回商品。母嬰類(lèi)產(chǎn)品上，有“過(guò)敏無(wú)憂(yōu)、紅屁屁無(wú)憂(yōu)”服務(wù)，即在蘇寧自營(yíng)購(gòu)買(mǎi)的紙尿褲、奶粉自簽收商品之日起60天內(nèi)，使用、食用過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象，提供圖片審核后，即可退貨退款。
此外，家電類(lèi)產(chǎn)品也有“破損無(wú)憂(yōu)”服務(wù)，在蘇寧自營(yíng)購(gòu)買(mǎi)的冰洗、廚衛(wèi)、空調(diào)、黑電、生活電器、數(shù)碼、電腦類(lèi)商品，簽收后24小時(shí)內(nèi)反饋外 觀損可直接辦理退換貨。
蘇寧推出的全品類(lèi)、全方位貼心服務(wù)不僅節(jié)省了購(gòu)物成本，同時(shí)也有效保障了消費(fèi)者購(gòu)物后的權(quán)益和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者買(mǎi)的放心，用的更安心。
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一年一度的618年中大促正火熱進(jìn)行中，蘇寧紅孩子也將進(jìn)入全面爆發(fā)期，奶粉、紙尿褲、玩具、車(chē)床椅等勁爆優(yōu)惠火熱來(lái)襲。大忙時(shí)節(jié)，有眼尖的網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn)，前陣子意外走紅的筆記哥——蘇寧易購(gòu)集團(tuán)紅孩子公司總裁錢(qián)家祥近日又現(xiàn)身北京某論壇，他佩戴著紅領(lǐng)巾和周一圍、朱丹夫婦同框，網(wǎng)友直呼好親切。
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6月11日，蘇寧易購(gòu)官方微博宣布，體壇名嘴黃健翔、蘇寧易購(gòu)代言人江疏影和《足球解說(shuō)大會(huì)》明星學(xué)員苗霖、吳桐都將出席蘇寧618超大型球迷趴大咖派對(duì)。
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再過(guò)兩天，世界杯的呼喊聲將會(huì)遍布俄羅斯上空，球迷們將會(huì)再度陷入四年一期的狂歡之中。巴西能否實(shí)現(xiàn)六顆星？德國(guó)能否實(shí)現(xiàn)連莊？梅西C羅誰(shuí)會(huì)成為當(dāng)世球王？值得期待的看點(diǎn)頗多，究竟還有哪些精彩瞬間，球迷們都在翹首以待。
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眼下,618年中大促已開(kāi)始全面爆發(fā)。各種福利、優(yōu)惠接連不斷。與優(yōu)惠券、直降、滿(mǎn)減等優(yōu)惠相比,讓利更多的支付定金的預(yù)售玩法,似乎更受關(guān)注。近日,蘇寧海外購(gòu)就公布了618期間的預(yù)售TOP10排行榜單,定金最高翻14倍,優(yōu)惠力度并不比雙11、黑五小,對(duì)于喜歡海淘剁手的朋友們來(lái)說(shuō),一定不能錯(cuò)過(guò)這波福利。
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