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2010年12月23日 16:21 Posted by Tammy    評論(0) |  收藏
TAGS: JOYCE    訪談    ANDREW KEITH    

香港奢侈品零售品牌Joyce總裁Andrew Keith最近接受了WGSN專訪時,暢談了顧客消費觀念的變遷以及零售商將來的發展方向。

Joyce可以說是香港最有影響力的奢侈品零售商,今年品牌已經成立40周年。為此,一場名為A Journey in Fashion的展覽將呈獻給各位。該展覽規劃期有一年之久,融合時尚、藝術以及技術幾大方面,詳細展現了Joyce品牌的過去現在以及未來。

盡管由于受經濟衰退影響,品牌銷售增長緩慢,截止2010年3月31日Joyce今年凈利潤達到3520萬港元,年銷售額上升8.6%。Keith認為這主要歸功于下半年消費者信心的增加。

對于未來,Joyce還是充滿信心的,未來一年,公司將增加在中國市場的份額。Keith說:“三年半前,我進入了上海市場,上海的消費者已經開始真正的去擁抱時尚。明年我們將對上海的專賣店重新裝修,讓我們的櫥窗更加具有吸引力。我們還考慮將在北京建立一家Joyce旗艦店,另外也會開一些獨立品牌店,比如諸如Etro和DSquared這樣的獨立品牌店。”

Keith還對香港市場做了評價,他說直到這兩年香港的大眾消費者才開始非常注重品牌以及能夠顯示他們地位的配飾,但是對于時尚所具有的更多的含義還需要慢慢的認識。

客戶關系將仍然是品牌戰略的核心內容,高學歷的消費者將是品牌優先考慮的目標顧客群體。Keith說:“我們首先要保證自己的員工是具有一定學識水平,這樣的話才能夠幫助顧客理解我們以及我們的品牌。我們盡量在我們的消費者數據庫中能夠加入更多消費者的個人信息,這樣便于我們能夠直接與消費者進行溝通。我們會邀請更多的VIP用戶來參加我們秀展。”

另外Keith認為現在的精品店消費者很注重視覺營銷和網絡推廣,今后品牌也將在這兩大方面加強拓展。


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